みまもりＣＵＢＥのバージョンアップを下記の通り行うこととなりました。
対象商品 みまもりＣＵＢＥ（現行最新 Ver2.2.1➡今回より Ver2.4.1）
リリース日 2021年 4月 21日（水） 正午より
利用者への事前告知 メーカーホームページで公開、及びメールにてお知らせ
利用者への通知方法 Ramrock Player画面にバージョンアップのお知らせをポップアップ表示
バージョンアップ方法 ポップアップ表示から、お客様により手動操作（任意）
主な変更内容 動作安定性の向上
その他、細かな表示や表現の一部変更
※ご契約者様、ご家族様がご利用の通信端末（スマホ／タブレット等）に表示されるご案内に
沿って、遠隔操作で全てが完了する作業となります。
※バージョンアップはご契約者様、ご家族様が任意で実行する仕様です。なお、所要時間は
１０分程度です。その間はRamrock Playerの利用およびメール配信が一時中断される場合
があります。
ご不明な点がございましたら、メーカーのサポートセンターまでご連絡下さい。
０１２０－９２７－７６０
みまもりＣＵＢＥとは介護保険でレンタルできる、福祉用具＜徘徊感知機器＞です。
【 みまもりＣＵＢＥに関するよくある質問 】
Ⓠ カメラの映像見るためにアプリを使いますか？
Ⓐ 映像を確認するには【 Google Chrome 】または【 Safari 】を使用します。
【 Google Chrome 】または【 Safari 】にて、みまもりＣＵＢＥ専用URLのQRコードを
読み取っていただくか、入力していただければ閲覧可能となります。
Ⓠ カメラの映像はどのくらいの範囲を映すことができますか？
Ⓐ 壁や天井など高い位置に設置することで約６畳ほどのお部屋を確認することができます。
Ⓠ カメラの映像を複数人で確認することはできますか？
Ⓐ 可能です。特に人数制限等はございません。
ですが、同時に通信することにより、下記のことに注意が必要です。
・通信に負荷がかかり、カクカクした映像になってしまう。
・データ通信量が一気に増えるため、契約プランをすぐに超過してしまう恐れがある。
Ⓠ テレビ電話のような会話はできますか？
Ⓐ 双方向会話が可能です。対象者様の操作は不要です。
ただし、テレビ電話のようにお互いが映像を見ることができません。
見守る側のみ映像の確認が可能です。電話サービスに代わるものではありません。
Ⓠ 検知機能のメール設定は何件まで登録できますか？
Ⓐ 一人のメールアドレスが２０文字であれば、１０名程登録が可能です。
Ⓠ 夜中や暗い場所でも映像確認、検知メール設定はできますか？
Ⓐ みまもりＣＵＢＥのカメラに内蔵している赤外線照射機能により、周りが暗くなると自動で
暗視モードに切り替わります。映像は白黒になりますが、確認できます。
また、人の動きも検知できるため、夜中であっても検知可能です。
Ⓠ 通信プランは何ＧＢで契約すればいいですか？
Ⓐ お試し期間（１週間）でご利用いただいた通信量を元に、
通信プランの提案をさせていただきます。例えば、
お試し期間に０．５ＧＢご利用いただいた場合は、１ヶ月で
約２ＧＢになります。この場合、通信プランは２ＧＢをご提案
いたします。通信プランの変更は可能です。
※大体２～３ヶ月は、少し多めに使用される方が多いですが、操作や
ご本人の生活サイクルがわかってくると、通信量の使用量は抑えら
れてきます。通信量が落ち着いたら変更することをお勧めします。
その他のよくある質問は、【 みまもりＣＵＢＥのよくある質問 】をご確認下さい。
みまもりＣＵＢＥとは介護保険でレンタルできる、福祉用具＜徘徊感知機器＞です。
【 みまもりＣＵＢＥの設置方法 】
置き型設置
置き型の場合は画面に映る範囲が限定される為、低い目線での見守りになります。
固定設置
天井や壁などに固定設置の場合は約６帖の室内を映すことが可能です。
※固定する為にネジを３ヵ所使用します。
人の動きを検知し、写真付きメールを送る検知設定の場合は固定設置となります。
固定設置が必要であっても穴をあけることができない場合は他の設置方法で固定も行っています。
【 その他の固定設置 】
※カーテンレールに結束バンドで固定することも可能です。
【 電波が繋がりにくい場合 】
設置場所によっては、電波が繋がりにくい場所があります。
その場合、画像のようにアルミを使い、パラボラアンテナの原理を利用して、電波の送受信を良くします。
設置・説明は、代理店であるニチケンが行います。時間は約３０分～１時間ぐらいです。
また、設置後の操作方法やご質問などもオペレーションセンターでご対応しています。
【オペレーションセンター】
固定電話から ０１２０－３０６－６９２
携帯電話から ０９４－９６６－８１６０
営業時間：平日（月曜～土曜）の９：３０～１８：００
その④へつづく
